Retours et droit de rétractation – ANS DIS STORE (DELBA DISTRIBUTION)

Chez ANS DIS STORE (DELBA DISTRIBUTION), nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un droit de retour simple, gratuit et sécurisé.

Droit de retour et de rétractation

• Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits, sans frais et sans justification.

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation s’exerce sans pénalité et sans avoir à fournir de motif.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@ansdisstore.com en précisant votre numéro de commande.

2. Attendez notre confirmation et les instructions de retour.

3. Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, complet et non utilisé, à l’adresse suivante :

A.N.S. DIS STORE – DELBA DISTRIBUTION
19, rue Gourmond
28220 Cloyes-sur-le-Loir
France

Remboursement

• Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

• Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Retours refusés

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

• Produit utilisé, endommagé ou incomplet

• Dépassement du délai de 30 jours sans demande préalable

• Absence ou détérioration de l’emballage d’origine (notamment pour les produits sensibles ou électroniques)

Assistance

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

• Email : contact@ansdisstore

• Téléphone : +33 9 72 65 48 10

• Adresse : 19, rue Gourmond, 28220 Cloyes-sur-le-Loir, France