Pour garantir une livraison rapide et sans incident, merci de vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande.
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Les délais de livraison annoncés commencent à partir de la date d’expédition de votre commande.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi.

❌ Destinations non desservies

Pour des raisons logistiques, ANS DIS STORE ne peut livrer les destinations suivantes :

• France : Hub armées

• Grande-Bretagne : Îles Jersey, Guernesey, île de Man

• Suisse : Büsingen, CERN

• Allemagne : Helgoland

• Espagne : Îles Canaries, Ceuta, Melilla, Baléares

• Italie : Campione d’Italia, Saint-Marin, Vatican, Livigno

⚠️ Certains codes postaux ne sont pas éligibles à la livraison express par UPS. Vous pouvez vérifier cette information directement sur le site du transporteur.

💰 Frais de livraison

🕓 Délai de traitement avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition pour suivre l’acheminement de votre commande en ligne.

📦 Livraison à domicile ou en point relais

Les colis sont livrés contre signature. En cas d’absence, un avis de passage est laissé et votre commande sera déposée dans le relais colis ou point de retrait le plus proche (bureau de poste, relais Pickup, agence UPS, etc.).

Nos transporteurs partenaires contactent généralement les clients la veille de la livraison afin de convenir d’un rendez-vous.
Vous pouvez aussi laisser un message au livreur si vous souhaitez que le colis soit remis à un voisin de confiance.

🌍 Livraisons hors Union Européenne

Des frais supplémentaires (taxes, droits de douane) peuvent s’appliquer lors d’une livraison transfrontalière.
Ces frais restent à la charge du client.
Si votre pays ne figure pas dans la liste de livraison, contactez-nous à support@ansdisstore.com en précisant :

• le produit souhaité,

• la quantité,

• le pays et l’adresse de livraison.
  Nous vous informerons rapidement des possibilités d’expédition et du coût estimé.

🔁 Retours et échanges

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.
En cas de retour, l’article doit être neuf, dans son emballage d’origine et accompagné de tous les accessoires, notices et de la facture de livraison.

Adresse de retour :
ANS DIS STORE — Service Retour
Chem. de la Croix, 74600 Seynod, France

Merci de préciser si vous souhaitez :

• ✅ un échange, ou

• 💶 un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 15 jours après réception et vérification du colis retourné.

🚛 Nos partenaires logistiques

ANS DIS STORE travaille exclusivement avec des transporteurs reconnus :
UPS, DHL et Chronopost.

Nous restons en contact permanent avec eux afin de garantir :

• des livraisons rapides et fiables,

• un suivi transparent,

• et une satisfaction client optimale.

Nos produits sont préparés et contrôlés par nos experts qualifiés avant expédition.