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A.N.S. DIS
Enseigne commerciale : DELBA DISTRIBUTION
Siège social : 19, rue Gourmond, 28220 CLOYES-SUR-LE-LOIR, France
Email : contact@ansdisstore.com
Téléphone : +33 9 72 65 48 10
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :
Informations d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email, etc.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, dates et heures de connexion, etc.
Données relatives aux commandes : détails de la commande, historique d’achat, mode de paiement, etc.
Données fournies volontairement : via les formulaires de contact, inscription à la newsletter, enquêtes de satisfaction, etc.
Ces informations sont collectées lors de votre utilisation du Site, que ce soit à des fins de création de compte, de passation de commande, ou pour toute autre interaction.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et du service client : traitement des commandes, gestion du compte client, suivi des livraisons, gestion des retours ou réclamations.
Communication et marketing : envoi de newsletters, d’offres promotionnelles et d’informations susceptibles de vous intéresser (sous réserve de votre consentement explicite).
Amélioration du Site : analyse des statistiques de visites et d’utilisation du Site afin d’optimiser la navigation et l’expérience utilisateur.
Sécurité : prévention de la fraude, de la cyberattaque et protection du Site.
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat : pour la gestion de votre commande et de votre compte client.
Consentement : pour l’envoi de communications commerciales ou l’inscription à la newsletter (ce consentement peut être retiré à tout moment).
Intérêt légitime : pour l’amélioration de l’expérience utilisateur, la sécurité du Site et l’analyse statistique.
Obligation légale : pour la tenue de registres comptables, fiscaux et de sécurité.
Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
Nos prestataires et partenaires techniques : société d’hébergement (ex. o2switch), prestataires de services de paiement, service de gestion des courriels, etc.
Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.
Aucune communication de données n’est effectuée à des tiers à des fins de commercialisation sans votre consentement préalable.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.
À titre indicatif, les données relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de la commande.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des informations vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez faire corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@ansdisstore.com ou via notre formulaire de contact.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Aucune donnée personnelle ne sera transférée en dehors de l’Espace économique européen (EEE) sans que des garanties appropriées ne soient mises en place conformément à la réglementation en vigueur.
Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
Le recours à des protocoles de cryptage (SSL) pour la transmission des données.
Des accès restreints aux données par le personnel autorisé.
Des sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données.
Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et vous informons qu’aucun système informatique n’est totalement inviolable.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions législatives ou réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur le Site, avec mention de la date de mise à jour.
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